As Casas de Passagens são unidades para acolhimento e proteção integral de indivíduos afastados do núcleo familiar e famílias que se encontram em situação de abandono, ameaça ou violação de direitos. Em Paço do Lumiar o Serviço é vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, órgão do Poder Executivo Municipal e executado de modo indireto pelo Instituto Pobres Servos da Divina Providência. O Serviço tem por objetivo prestar Acolhimento para adultos de ambos os sexos, com idade entre 18 e 59 anos, podendo haver outras faixas etárias, se devidamente acompanhados dos seus pais e/ou responsáveis e/ou acompanhantes; e famílias em situação de rua e desabrigo por abandono, migração, ausência de residência ou pessoas em trânsito, sem condições de auto sustento e demais violações de direito, que se enquadrem enquanto público característico da Proteção Social Especial de Alta Complexidade.